CFPJ — Community manager occasionnel

Publié le 18/11/2016 — Produit n° 001310

: MEDIAS NUMERIQUESCONCEPTION REALISATION MEDIAS NUME RIQUESSTRATEGIE COMMUNICATION NUMERIQUES COMMUNITY MANAGEMENT

Se positionner en community manager pour créer, développer et animer sa communauté.

Informations générales

Profil professionnel des stagiaires

:
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, PRESSE, LOISIRS, PUBLICITÉ, SPECTACLE

:

Avoir une pratique, même modérée, des réseaux sociaux.
Cette formation s'adresse à tout producteurs de contenus, responsables et chargés de communication, webmasters et responsables éditoriaux ayant acquis les techniques rédactionnelles pour le web.

Identification du stage

:

Comprendre la notion de communauté et les enjeux liés.
Définir une stratégie communautaire.
Construire et fidéliser sa communauté.
Animer sa communauté.

Durée de la formation en centre : 14 heures
Durée de la formation : Durée du stage : 14 heures
stagiaires

Lieu de réalisation
  • 75002 Paris
  • 69000 Lyon


PETROU Julie — 01 45 08 05 40
jpetrou@abilways.com
www.cfpj.com

Informations pédagogiques

Programme pédagogique

Intégrer la notion de communauté et mesurer ses enjeux
- Qu’est-ce qu’une communauté ? Á quoi sert-elle ?
- Déterminer les impacts du web social sur l’identité individuelle, sur
la relation marque-consommateurs, sur l’image des marques.
- Mesurer l’importance des communautés sur le web.
- Identifier les nouvelles tendances introduites par le web
collaboratif.

Définir sa stratégie communautaire
- Faut-il créer sa communauté ou plutôt profiter des communautés
existantes ?
- Quels types de relations développer ?
- Piloter son image au sein des communautés.
- Profiter du potentiel démultiplicateur des communautés.
- Optimiser ses investissements online grâce aux communautés.

Construire et développer sa communauté
- Planifier les étapes de sa création.
- Définir les valeurs de sa communauté.
- Impliquer ses collègues : les enjeux.

Animer sa communauté sur internet, améliorer sa cohésion
- Respecter les principes fondamentaux : transparence, implication,
partage, audience.
- Identifier les outils, les fonctionnalités à mettre à la disposition de
sa communauté.
- Faire des membres existants des relais d’information.
- Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage
d’expériences.
- Veiller à la qualité des réponses et relancer la discussion.
- Assurer la fidélisation des membres à travers l’organisation
d’événements.
- Faire respecter les règles éthiques de la communauté par la
modération des contenus.
- Veiller au respect des conditions générales d’utilisation du site.

Exercices pratiques et illustrations

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

- Niveau de la formation: débutant.
- Code de la formation: 37033.
- Principes pédagogiques: présentations interactives, exemples, mises en application pratiques à partir des domaines des participants, échanges de bonnes pratiques.

Supports et ressources fournis aux stagiaires

- Salle de formation équipée d'ordinateurs avec connexion internet.
- Recueil des besoins en amont de la formation.
- Guideline des bonnes pratiques à retenir, tutoriels.

Niveau visé après la formation

AUTRE