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DOLFI FORMATION — Grand compte : négociation et vente - Présentiel ou à distance

: COMMERCE - VENTE - MARKETINGCOMMERCE - VENTEMETHODES DE VENTE NEGOCIATION COMMERCIALE

Développer ses performances commerciales en négociation en renforçant la qualité relationnelle avec son prospect/client et l’application de techniques efficaces de vente.

Informations générales

Profil professionnel des stagiaires

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Identification du stage

:

Développer ses performances commerciales en négociation en renforçant la qualité relationnelle avec son prospect/client et l’application de techniques efficaces de vente.

A l’issue du stage, les participants sont capables de :

Développer leur avantage concurrentiel en équilibrant la qualité relationnelle et les techniques de négociation et de vente.
Développer la précision de leur écoute dans une dynamique de recherche de compromis gagnant/gagnant.
Utiliser leurs ressources personnelles et s’approprier les méthodes permettant de restaurer le climat de confiance et de sortir de situations de blocage.
Favoriser les attitudes efficaces pour fidéliser les clients : investigation, compréhension et apport de solutions.

Durée de la formation en centre : 14 heures
Durée de la formation : Durée du stage : 14 heures
stagiaires

Lieu de réalisation
  • 75009 PARIS


Philippe Beaufort — 06 75 38 74 16
formation@dolfi.fr
www.dolfi.fr

Informations pédagogiques

Programme pédagogique

Auto-diagnostic de ses comportements en situation commerciale.

Prendre conscience de l’intérêt d’équilibrer la qualité relationnelle et les techniques de négociation.

Comprendre le fonctionnement de son interlocuteur et développer son empathie.

Renforcer son adaptabilité en pratiquant une écoute active « fine » et réussir son argumentation.

Faire face aux clients « difficiles » et mieux gérer ses émotions (garder le cap).

S’affirmer dans les négociations difficiles en favorisant les attitudes d’investigation, de compréhension et d’apport de solutions.

Savoir créer de nouvelles opportunités commerciales.

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

2 jours, soit 14 heures en présentiel

Supports et ressources fournis aux stagiaires

- Questionnaire d’évaluation en amont et en fin de formation
- Un ordinateur pas stagiaire (MAC ou PC), connexion internet, matériel technique supplémentaire (tablette, caméra, …)
- Méthode interactive et intuitive
- Cas pratiques et études de cas, Quizz
- Support Stagiaire (manuel ou livret)
- Attestation de fin de formation
- Certification le cas échant

Niveau visé après la formation

AUTRE