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EMI-CFD — Les bases du Community Management

Publié le 14/11/2016 — Produit n° 001057

: MEDIAS NUMERIQUESCONCEPTION REALISATION MEDIAS NUME RIQUESSTRATEGIE COMMUNICATION NUMERIQUES COMMUNITY MANAGEMENT

Une formation pratique pour créer et animer la conversation sur un site web à travers l’ensemble des outils disponibles. Gérer les contributions et l’engagement des internautes sur les réseaux sociaux. Une formation intensive au community management intensive pour améliorer votre communication digitale.

Informations générales

Profil professionnel des stagiaires

:
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, PRESSE, LOISIRS, PUBLICITÉ, SPECTACLE

:

Une solide pratique rédactionnelle et une bonne culture d’Internet.

Identification du stage

:

Comprendre la fonction de community manager et ses enjeux pour la publication
Mieux connaître les principaux réseaux sociaux
Savoir créer et animer la conversation sur un site d’information à travers l’ensemble des outils disponibles.
Gérer les contributions et l’engagement des internautes sur les réseaux sociaux
Faire émerger puis animer et développer une communauté en ligne

Durée de la formation en centre : 14 heures
Durée de la formation : Durée du stage : 14 heures
stagiaires

Lieu de réalisation


Navamuel Fidel — 01 53 24 68 68
fidel.navamuel@emicfd.com
www.emi-cfd.com

Informations pédagogiques

Programme pédagogique

La culture communautaire
Le Web 2.0, la notion de communauté
L’internaute, une richesse à mettre en valeur. La charte de contribution
Les modes de conversation
Les outils internes : témoignages, commentaires, systèmes de notation, forums, chats, sondages, quiz, jeux, concours, etc.
Comment élargir le cercle des contributeurs ?
Les réseaux sociaux : élargir le cercle de ses likers et followers
Mesurer et améliorer leur taux d’engagement
Alimenter et tenir la conversation
La gestion des commentaires
Savoir répondre et relancer, clore une discussion, directe ou différée
Identifier les internautes, contributeurs, acteurs, leaders…
Assurer une articulation idéale entre la communauté et la rédaction
Éthique et déontologie de la conversation
Législation et protection des données personnelles

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

Formation axée sur la mise en situation et les problématiques rencontrées par chaque participant. 30% théorie / 70% de pratique. Support de cours papier et PDF. Études de cas et exercices.

Supports et ressources fournis aux stagiaires

Notes de cours et sitographie. Liste de ressources en ligne.

Niveau visé après la formation

AUTRE