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ORSYS — Négocier avec efficacité, niveau 2

: COMMERCE - VENTE - MARKETINGCOMMERCE - VENTEMETHODES DE VENTE NEGOCIATION COMMERCIALE

Comprendre les stratégies de négociation.
S'entraîner à la pratique de la négociation en équipe.
Traiter les objections de façon constructive.
Entrez ici un objectif pédagogique.

Informations générales

Profil professionnel des stagiaires

:
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:

Expérience requise en négociation. Bonnes connaissances des fondamentaux.

Identification du stage

:

Développer une approche stratégique de la négociation. Optimiser le résultat dans un environnement complexe. Se préparer efficacement aux négociations en équipe. Apprendre à confronter des points de vue divergents en restant constructif et à progresser en maturité émotionnelle dans les situations difficiles..

Objectifs pédagogiques
Comprendre les stratégies de négociation
S'entraîner à la pratique de la négociation en équipe
Traiter les objections de façon constructive
Entrez ici un objectif pédagogique

Durée de la formation en centre : 14 heures
Durée de la formation : Durée du stage : 14 heures
stagiaires

Lieu de réalisation
  • 92 PARIS LA DEFENSE


BRIEL Marine — 01 49 07 88 19
mbriel@orsys.fr
www.orsys.fr

Informations pédagogiques

Programme pédagogique

PROGRAMME
» Distinguer les deux stratégies de négociation
Comprendre les deux stratégies de négociation.
Maîtriser les différents leviers et cerner les risques.
Cibler les critères de choix.
Identifier des pistes d'action pour gérer les situations délicates
Travaux pratiques
Cas concrets. Déterminer la stratégie la plus adaptée sur la base de différents exemples.

» Mettre en oeuvre la stratégie directe
Le canevas de mise en oeuvre.
Les comportements associés.
Travaux pratiques
Mises en situation filmées (une même situation sera jouée deux fois pour illustrer les deux stratégies). S'entraîner à la pratique de la stratégie d'engagement.

» Mettre en oeuvre la stratégie indirecte
Le canevas de mise en oeuvre.
Les comportements associés.
Travaux pratiques
Mises en situation filmées. S'entraîner à la pratique de la stratégie de contrôle.

» Négocier en équipe
Les spécificités de la négociation en équipe.
La répartition des rôles.
Travaux pratiques
Mises en situation collectives. S'entraîner à la pratique de la négociation en équipe.

» Traiter les objections de façon constructive
Les repères méthodologiques.
La technique ACRA.
Travaux pratiques
Mises en situation collectives. S'entraîner à traiter les objections de façon constructive.

» Désamorcer les situations conflictuelles
Connaître son profil de résolution de conflit.
De la tension au conflit.
Ce qui persuade, ce qui dissuade.
Canevas de négociation en situation de fortes tensions.
Travaux pratiques
Autodiagnostic. Mieux se connaître pour progresser en maturité émotionnelle.

» Faire face aux comportements difficiles
Contourner les tactiques d'obstruction (polémique, passage en force).
Démasquer la manipulation.
Désamorcer l'agressivité et confronter les comportements déviants.
Contrecarrer la disqualification.
Travaux pratiques
Travaux en sous-groupe et échanges. Identifier des pistes d'action pour confronter les comportements de blocage et gérer les situations "délicates" listées par les participants.

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

Présentiel 2 jours soit 14 heures

Supports et ressources fournis aux stagiaires

Méthodes pédagogiques utilisées, supports pédagogiques, moyens techniques et matériels à la disposition des stagiaires, modalités d'évaluation et de certification de la formation…

Un support pédagogique par participant avec les éléments théoriques et pratiques.

Pour les modalités d’évaluation, vous trouverez le détail dans le mémoire technique.

Pour les formations avec des jeux de rôles, les salles sont disposées en « U » pour faciliter les échanges et les mises en situation.

Travaux pratiques
Mises en situation filmées et échanges favorisant une forte implication des participants et permettant de se voir fonctionner.

Niveau visé après la formation

AUTRE