Profil professionnel des stagiaires

Entreprises

Secteurs d'activité :
TELECOM

Prérequis et expérience professionnelle des stagiaires :

Il est demandé aux participants d’apporter, s’ils le peuvent, les outils supports à l’entretien de leur entreprise.

Identification du stage

Objectifs pédagogiques :

Repérer les enjeux de l’entretien
Savoir conduire un entretien d'évaluation
Proposer des axes d’échanges constructifs avec ses collaborateurs
Renforcer la motivation et faire de l’entretien annuel d’évaluation un outil de progrès

Programme pédagogique

 L’entretien annuel : pour quoi faire ?
• Les avantages pour l’entreprise, le manager et le collaborateur
• L’entretien annuel : acte de management et de développement des compétences

 Poser ou rappeler le cadre de l’entretien
• L’état d’esprit : un acte de management à part entière
• La préparation écrite, logistique, et psychologique de l'entretien
• La connaissance des outils (fiche de poste, documents supports,…)
• Les différentes étapes de l’entretien
• Mieux comprendre le support d'entretien et le renseigner correctement

 Évaluer et développer les compétences individuelles
• Faire le bilan de l’année écoulée
• Les incontournables : ce qui va – ce qui ne va pas – la qualité de la relation collaborateur/manager
• Valoriser les réussites
• Constater les difficultés
• Décider des axes d’amélioration

 Fixer et négocier des objectifs de développement
• Les caractéristiques d’un objectif : précis, facile à mesurer, négocié, réaliste
• De la formalisation à l’adhésion
• Co-construire un objectif
• Les engagements mutuels

 Utiliser les "bons comportements" suivant les phases de l'entretien
• Les attitudes et les comportements facilitants : l’écoute active, la reformulation, le feed-back
• Le recentrage de la discussion
• Savoir formuler une demande
• Savoir féliciter / Savoir formuler un reproche
• Lever les désaccords et les conflits
Entraînement à la conduite des entretiens avec un comédien formateur, spécialiste des formations comportementales

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

Échanges d’expériences avec le groupe. - Nombreux exercices pratiques pour préparer et s’entraîner à conduire les entretiens.

Lors de la 2ème journée, le comédien formateur, avec des exercices pratiques et des mises en situation, fait le lien avec les apports méthodologiques de la 1ère journée.
2h d’accompagnement individuel pour faciliter la mise en oeuvre.

Sur cette formation, nous fédérons 2 formateurs :
Intervenante spécialisée dans la mise en place de démarches d’évaluations et politique RH.
Comédien formateur, spécialiste des formations comportementales – Utilisation des techniques théâtrales pour les mises en situation et jeux de rôle.

Supports et ressources fournis aux stagiaires

Grille d’auto-évaluation à froid des acquis de la formation en situation professionnelle.
Fiche d’évaluation de la formation en fin de stage.
Attestation de fin de formation accompagnée de la fiche programme à destination du stagiaire.

Niveau visé après la formation