Piloter l’activité et organiser des délégations efficaces
: MANAGEMENT — DIRECTION D'ENTREPRISE — ENCADREMENT — MANAGEMENT D'EQUIPE
Maîtriser les techniques de supervision de l'activité des membres de son équipe, d'organiser et planifier le travail de chacun en tenant compte de leurs capacités respectives, de suivre et d'analyser les résultats obtenus et de déléguer pour responsabiliser.
Informations générales
Profil professionnel des stagiaires
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Management d’une équipe
Identification du stage
:
Maîtriser les techniques de supervision de l'activité des membres de son équipe, d'organiser et planifier le travail de chacun en tenant compte de leurs capacités respectives, de suivre et d'analyser les résultats obtenus et de déléguer pour responsabiliser.
Durée de la formation en centre : 14 heures
Durée de la formation : Durée du stage : 14 heures
stagiaires
- 75009 PARIS
Samantha Marciszewer — 01.47.79.54.18
smarciszewer@ccmbenchmark.com
Informations pédagogiques
Programme pédagogique
Premier jour
1. FIXER LE CAP ET LES PRIORITÉS
• Clarifier la mission et les objectifs
• La focalisation sur l'important
• La notion d'urgence
• Formuler positivement les objectifs
• Exercice sur les objectifs du service
2. DÉFINIR LA CHARGE DE TRAVAIL DU SERVICE
• Identifier les chiffres significatifs de l'activité
• Mettre en place des indicateurs
• Tenir compte des niveaux de complexité et de contribution à l'objectif
• Evaluer les attentes des clients externes et internes
• Gérer l'activité avec un tableau de bord
• Exercices d'évaluation de l'activité
Deuxième jour
3. ORGANISER L'ACTIVITÉ DE L'ÉQUIPE
• Identifier les moyens humains
• Répartir les tâches en fonction des compétences
• Manager par les contrats
• Exercice d'évaluation des profils de son équipe
4. METTRE EN PLACE DES DÉLÉGATIONS EFFICACES
• Sélectionner les bonnes tâches à déléguer
• Installer les conditions d'un partenariat
• Mener un entretien de délégation
• Mettre en place des actions correctrices
• Exercice : mise en situation d'entretiens de délégation
Informations complémentaires (méthodologie, ...)
14H en présentiel
Supports et ressources fournis aux stagiaires
Chaque session n’excède pas une dizaine de personnes pour favoriser l’interactivité et garantir un apprentissage dans les meilleures conditions.
Le support pédagogique est remis à chaque participant en fin de formation sur clé USB.
La validation des acquis est réalisée tout au long de la journée par la mise en œuvre des exercices pratiques.
Un suivi qualité est opéré sur la base d’un questionnaire d’appréciation remis à chaque participant en fin de formation