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ORSYS — Process com®, perfectionnement

Publié le 20/09/2016 — Produit n° 000664

: COMMUNICATION-EFFICACITE PROFESSIONNELLECOMMUNICATION ECRITE ORALECOMMUNICATION INTERPERSONNELLE PROCESS COM

Identifier les différentes sources de stress pour chaque type de personnalité
Comprendre les changements de phase
Repérer les différentes combinaisons base/phase
Communiquer en situations difficiles avec la Process Com®

Informations générales

Profil professionnel des stagiaires

:
PUBLICITÉ

:

Avoir déjà suivi une formation en Process Communication et en maîtriser les bases.

Identification du stage

:

Intégrer la Process Com® dans sa pratique quotidienne amène à vouloir approfondir la compréhension du modèle. Les outils avancés de la Process Com® vous aideront à identifier les différents modes de fonctionnement sous stress, les combinaisons possibles entre phase et base et à mieux gérer les situations difficiles.

Objectifs pédagogiques
Identifier les différentes sources de stress pour chaque type de personnalité
Comprendre les changements de phase
Repérer les différentes combinaisons base/phase
Communiquer en situations difficiles avec la Process Com®

  • Du 16/07/2019 au 16/07/2019

Durée de la formation en centre : 14 heures
Durée de la formation : Durée du stage : 14 heures
stagiaires

Lieu de réalisation
  • 92 PARIS LA DEFENSE


BRIEL Marine — 01 49 07 88 19
mbriel@orsys.fr
www.orsys.fr

Informations pédagogiques

Programme pédagogique

PROGRAMME
» Repérer les mécanismes de stress
Identifier les différentes sources de stress pour chaque type de personnalité.
Approfondir les trois degrés de stress et les comportements associés.
Comprendre la notion de scénario d'échec.
Sortir du stress et aider son interlocuteur à en sortir.
Savoir donner des signes de reconnaissance.
Travaux pratiques
Analyse de vidéos. Entretien de motivation avec un collaborateur sous stress. Entraînement aux signes de reconnaissance.

» Maîtriser les outils avancés de la Process Com®
Repérer les caractéristiques observables pertinentes.
Identifier les trois premiers niveaux de la structure de personnalité à partir des comportements.
Comprendre les problématiques liées aux différents types de personnalité.
Accompagner un collaborateur bloqué dans sa problématique.
Cerner la dynamique des changements de phase.
Savoir reconnaître une personne en train de changer de phase.
Explorer les questions existentielles liées aux différents types et leur lien avec les besoins psychologiques.
Travaux pratiques
Analyse de vidéos sur le changement de phase. Entretien avec un collaborateur bloqué dans sa problématique.

» Identifier les différentes combinaisons base/phase
Les trente combinaisons base/phase et leurs caractéristiques.
Les problématiques liées à certaines combinaisons spécifiques.
Travaux pratiques
Analyse de vidéos.

» Rétablir la communication en situations difficiles
Poser des questions en utilisant les outils de la Process Com®.
Comprendre le cycle des besoins et son application dans la gestion du processus de la demande.
Utiliser le trio canal/perception/besoins en Process Com®.
Gérer les réactions négatives lors d'un recadrage.
Accroître la conscience de soi pour gérer ses propres réactions.
Travaux pratiques
Mises en situations : animation de réunion, exposés, conduite d'entretiens de management, négociation, prise de décision.

» Construire son plan de progrès
Les points forts sur lesquels s'appuyer et les aptitudes relationnelles à développer.
Les actions à entreprendre.
Travaux pratiques
Rédaction de son plan de progrès personnel en s'appuyant sur les apports du modèle Process Com® et sur le feedback des autres participants.

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

Présentiel 2 jours soit 14 heures

Supports et ressources fournis aux stagiaires

Méthodes pédagogiques utilisées, supports pédagogiques, moyens techniques et matériels à la disposition des stagiaires, modalités d'évaluation et de certification de la formation…

Un support pédagogique par participant avec les éléments théoriques et pratiques.

Pour les modalités d’évaluation, vous trouverez le détail dans le mémoire technique.

Pour les formations avec des jeux de rôles, les salles sont disposées en « U » pour faciliter les échanges et les mises en situation.
Travaux pratiques : Pédagogie active. Utilisation de la vidéo. Le dernier jour du stage est essentiellement consacré à la pratique.

Niveau visé après la formation

AUTRE
Informations pratiques
ORSYSProcess com®, perfectionnement
Lieu(x) de formation :
  • 92 PARIS LA DEFENSE
    Ile-de-France

Durée : 14h
 

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