EFE FORMATION — Argumenter et persuader
Publié le 04/01/2021 — Produit n° 001265
: COMMUNICATION-EFFICACITE PROFESSIONNELLE — EFFICACITE PROFESSIONNELLE — EFFICACITE PROFESSIONNELLE — EFFICACITE PERSONNELLE PROFESSIONNELLE
Gagner en force de conviction
Défendre une idée, un projet, convaincre un client… de nombreuses situations professionnelles font appel à notre force de conviction. Improviser en pareil moment peut s’avérer risqué. Comprendre les ressorts de la persuasion, construire un argumentaire adapté au contexte et à son interlocuteur permettent de gagner en force de persuasion.
Informations générales
Profil professionnel des stagiaires
Intermittents,
Auteurs,
Journalistes pigistes,
Salariés des entreprises adhérentes
:
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, SPORT, GOLF, HOTELLERIE DE PLEIN AIR, PRESSE, LOISIRS, AGENCE DE MANNEQUINS, ORGANISME DE TOURISME, PUBLICITÉ, SPECTACLE, TELECOM, CASINO
:
Mener régulièrement tout type de négociations dans l'exercice de ses fonctions.
Identification du stage
:
Formation en présentiel
:
Maîtriser les différents outils et techniques de persuasion.
Élaborer des messages adaptés à ses interlocuteurs.
Construire une argumentation efficace et pertinente.
Durée de la formation : 14 heures
Juliette DABERT — 06 07 38 43 29
jdabert@abilways.com
www.efe.fr
Informations pédagogiques
Programme pédagogique
Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion
Du côté " récepteur "
• Identifier l’impact de la perception
• Prendre en compte la communication non verbale
• Respecter les règles de la communication interactive
• Adopter l’écoute active
Du côté " émetteur "
• Favoriser une prise de contact réussie
• Garder le contrôle
• Occuper le temps et l'espace
• Répondre aux objections : la méthode AQOR
Jeu de rôles : appropriation des diverses techniques de persuasion
Élaborer des messages adaptés à ses interlocuteurs
• Se poser les sept bonnes questions pour préparer un argumentaire
• Déterminer les objectifs et sous-objectifs
• Connaître les différents canaux de communication
• Argumenter en trois dimensions
• Choisir le plan de présentation adapté
• Élaborer les trois fiches d’un conducteur
Exercice d'application : élaboration d'argumentaires spécifiques en fonction des besoins précis des participants
Mener des entretiens efficaces et pertinents
• Se préparer mentalement et physiquement
• Confronter les points de vue
• Identifier les différents comportements face au changement
• Savoir formuler une demande
• S'affirmer sans s'imposer : l'assertivité
• Négocier : l'attitude et la méthode
Mise en situation : entraînement à la communication interactive sur des situations délicates vécues ou à venir
Supports et ressources fournis aux stagiaires
Nos formations reposent sur l’utilisation de différentes méthodes pédagogiques, appliquées selon l’objectif pédagogique de la séquence, le thème à traiter, le groupe en présence et les attendus. Toutes reposent sur la mise en action des participants afin de viser la co-construction et l’application opérationnelle immédiate des savoirs. Le support pédagogique est dématérialisé et téléchargeable avant la formation sur notre plateforme. L’évaluation des acquis intervient « à tiède » dans un 1er bilan proposé dès la fin de la formation et jusqu’à 2 mois après et à froid via un nouveau questionnaire envoyé 3 mois après la formation aux RH, le participant et son N+1 afin de mesurer l’ensemble des effets de la formation.