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Community management
Publié le 04/01/2021 — Produit n° 000894
: MEDIAS NUMERIQUES — CONCEPTION REALISATION MEDIAS NUME RIQUES — STRATEGIE COMMUNICATION NUMERIQUES — COMMUNITY MANAGEMENT
Déterminer sa stratégie social media, Travailler avec les outils de veille, analyse, statistique et dashboards, mettre en place des dispositifs d'acquisition, lancer des campagnes Ads sur les réseaux sociaux, gérer la conversation sur les réseaux sociaux
Informations générales
Profil professionnel des stagiaires
Journalistes pigistes,
Salariés des entreprises adhérentes,
Entreprises,
Intermittents,
Auteurs
:
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, SPORT, GOLF, HOTELLERIE DE PLEIN AIR, PRESSE, LOISIRS, AGENCE DE MANNEQUINS, ORGANISME DE TOURISME, PUBLICITÉ, SPECTACLE, TELECOM, CASINO
:
Connaissance et pratique du web - Notions des réseaux sociaux (ou avoir suivi la journée de formation Réseaux sociaux 000781)
Identification du stage
:
Formation en présentiel
:
Être capable de déterminer sa stratégie social media
Être capable d'utiliser les outils du community manager pour la veille, l'analyse, les statistiques et dashboards
être capable de mettre en place des dispositifs d'acquisition
Savoir lancer des campagnes Ads sur les réseaux sociaux
Être capable de gérer la conversation sur les réseaux sociaux
Durée de la formation : 14 heures
AÏN Philippe — 02 41 23 82 32
contact@komunityweb.com
Informations pédagogiques
Programme pédagogique
PARTIE 1 - La mission du community manager
Elaboration d’une stratégie Social Media : La ligne éditoriale – typologies de contenu – media planning dashboards– Analyse de stratégies d’entreprises
Maîtrise des statistiques et analyse des performances : Facebook Insights et Edge rank
Dispositifs d’acquisition : Concours – content marketing – relations blogueurs/influenceurs – publicité/landing pages
Outils du community manager : Outils pour la veille – outils d’analyses statistiques
PARTIE 2 - Outils publicitaires des réseaux sociaux
La publicité Facebook : Facebook ads/power editor/Business manager – Créer une publicité – la suivre et l’analyser
Ateliers : La publicité Twitter - La publicité LinkedIn - La publicité Instagram
Augmenter l’acquisition : Les combinaisons gagnantes pour l’acquisition – astuces métier
PARTIE 3 – Converser en ligne
Réputation et Web 2.0 : Identité numérique – vecteurs de l’E-réputation
Organisation de la veille sur les avis : Principaux sites et influence – Google alerts
Savoir répondre aux commentaires et avis : Structurer une réponse – converser avec efficacité – gérer les commentaires malveillants
Adapter son langage et ses réactions : Codes propres à chaque réseau – aspects juridiques
Intégrer les avis sur son site : Inciter aux commentaires – mise en avant
Informations complémentaires (méthodologie, ...)
Mises en situation, analyses de cas d'entreprises, expérimentation des outils, propositions d'actions sur les réseaux.
Supports et ressources fournis aux stagiaires
Fiches synthèses - cours téléchargeable