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VOYELLE — Des réseaux sociaux au community management

: MEDIAS NUMERIQUESCONCEPTION REALISATION MEDIAS NUME RIQUESSTRATEGIE COMMUNICATION NUMERIQUES WEBCOMMUNICATION - E-COMMUNICATION - RESEAUX SOCIAUX

Votre structure est présente sur les réseaux sociaux mais personne n’est là pour organiser ce qui s’y fait.
Le rôle du community manager est de gérer les communautés, de les animer, de les structurer. Il est là pour créer les contenus dans le respect de la stratégie de communication et de marketing de votre structure.

Informations générales

Profil professionnel des stagiaires

:
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, PRESSE, LOISIRS, PUBLICITÉ, SPECTACLE

:

Connaître le web, la navigation, avoir quelques notions techniques et rédactionnelles

Identification du stage

:

Connaître les médias et les réseaux sociaux
Appliquer une stratégie de visibilité web cohérente avec votre structure
Maîtriser les outils de gestion des réseaux, des statistiques...
Surveiller et agir sur l'e-reputation

Durée de la formation en centre : 21 heures
Durée de la formation : Durée du stage : 21 heures
stagiaires

Lieu de réalisation


Jennifer CAYLA — 02 99 00 09 34
formation@voyelle.fr
www.voyelle.fr

Informations pédagogiques

Programme pédagogique

Les fondamentaux

quel ton, qui parle et à qui, d’où on parle, à quoi cela sert… (toutes les questions qu’il faut se poser avant d’y aller) ;
comment créer des comptes, les paramétrer, les utiliser ;
comment les lier éventuellement ensemble ;
déterminer les besoins et les méthodes de mise à jour automatique ;
quels sont les enjeux et les contraintes pour l’entreprise ;
comment établir au sein d’une entreprise une charte si nécessaire ;
mettre en place des outils pour faciliter les mises à jour, la veille…

Présentation générale des réseaux sociaux
Facebook
Twitter
Viadeo et LinkedIn
Google+
Instagram
Pinterest
Youtube/Vimeo
Blog (WordPress)

Facebook

création de profil, de page ou de groupe ;
administration à plusieurs ;
ajout d’applications ;
utilisation des statuts, des événements, des articles…

Twitter

comment cela fonctionne ;
les habitudes, le vocabulaire et les usages ;
mettre en place une ou plusieurs approches possibles ;
ouvrir à l’espace public…

Les autres médias sociaux

les plateformes (vidéo, audio, images, présentation) ;
pollinisation des contenus et référencement ;
utilisation concrète de ces plateformes…

Les missions du Community Manager

missions au sein d’une structure
missions au sein des réseaux sociaux
Le community manager en France

Les principes de la rédaction Web

La perception du contenu par les internautes
Les 5W et 2H
La pyramide inversée

Les réseaux sociaux – Créer et développer sa présence
L’e-reputation

Mettre en place une veille
Comment répondre aux attentes ou aux critiques

Animer

Des contenus spécifiques
Mécanismes d’animation (jeux-concours, collaboration,…)
Regarder ce que font les autres

Les outils

Les outils pour gérer les réseaux (Hootsuite,…)
Les outils statistiques
Les outils d’animation (SocialShaker : jeu Facebook, concours photo Instagram,…)
Les outils de veille (Feedly,Google Alerte,Topsy,…)
Les outils de gestion de flux RSS (IFTTT,…)

Définir sa stratégie

Définir ses 3 images
Définir sa stratégie social media avec la méthode QQOQCCP

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

- Effectifs de 5 à 8 stagiaires (en inter-entreprise)
- Formations tournées vers l'opérationnel, le concret
- Travail en format "atelier" sur des cas pratiques stagiaires
- Formateurs disponibles post-formation
- Référente pédagogique disponible avant/pendant/après la formation
- Evaluation en entrée et fin de module de formation

Supports et ressources fournis aux stagiaires

- Nouveaux locaux accessibles, confortables et équipés
- Prêt d'un ordinateur portable ou pratique du BYOD (Bring your own device = vous venez avec votre ordinateur, tablette, smartphone)
- connexion Wi-fi
- Préconisations d'outils efficaces & gratuits
- Remise des supports de formation
- Création de support : mini-tuto à réutiliser au quotidien

Niveau visé après la formation

AUTRE