EFE CURSUS EDITION FORMATION — Développer son intelligence relationnelle

Publié le 21/11/2016 — Produit n° 001243

: COMMUNICATION-EFFICACITE PROFESSIONNELLECOMMUNICATION ECRITE ORALECOMMUNICATION INTERPERSONNELLE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

L’intelligence relationnelle est la capacité à adopter la meilleure communication avec un interlocuteur en tenant compte de ce dernier et de sa situation. S’approprier les outils clés pour mieux comprendre son propre fonctionnement, se tourner vers l’autre et s’y adapter, permet d’instaurer une relation constructive

Informations générales

Profil professionnel des stagiaires

:
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, SPORT, GOLF, HOTELLERIE DE PLEIN AIR, PRESSE, LOISIRS, AGENCE DE MANNEQUINS, ORGANISME DE TOURISME, PUBLICITÉ, SPECTACLE, TELECOM, CASINO

:

Devoir faire preuve d'intelligence relationnelle dans sa pratique quotidienne.

Identification du stage

:

Mieux se connaître pour comprendre et s'adapter aux autres dans la vie professionnelle.
Améliorer ses rapports avec les autres et développer son sens du contact.
Détecter les situations difficiles pour y apporter rapidement une solution.
Mieux se connaître pour comprendre et s'adapter aux autres dans la vie professionnelle.
Améliorer ses rapports avec les autres et développer son sens du contact.

Durée de la formation en centre : 14 heures
Durée de la formation : Durée du stage : 14 heures
stagiaires

Lieu de réalisation


— 01 85 53 11 72
serviceclient@efe.fr
www.efe.fr

Informations pédagogiques

Programme pédagogique

Mieux se connaître pour comprendre et s'adapter aux autres dans la vie professionnelle
• Connaître les besoins relationnels fondamentaux
• Apprendre les bases de la communication non verbale
• Analyser quelques types de relations en entreprise
• Définir ce que l'on entend par " émotions "
• Différencier image de soi et regard des autres
Autodiagnostic : de l'image donnée à autrui lors d'une première rencontre

Améliorer ses rapports avec les autres et développer son sens du contact
• Prendre contact de façon réussie
• Mettre en place une relation responsable
• Écouter de façon empathique
• Reformuler
• Connaître les quatre attitudes d'une relations équilibrée
Exercice d'application : liste des situations professionnelles qui génèrent des tensions et identification des moyens à mettre en place pour les éviter ou les gérer dans le calme

Détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement
• Détecter les relations difficiles pour soi et éviter le triangle dramatique
• Gérer les conflits : distinguer la personne de son comportement
• Savoir dire non
• Adopter la communication non violente
• Apposer et non opposer son point de vue
Exercice d'application : mise en scène d'une situation vécue
Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour acquérir de nouvelles compétences de savoir-être afin de développer son intelligence relationnelle

Supports et ressources fournis aux stagiaires

Nos formations reposent sur l’utilisation de différentes méthodes pédagogiques, appliquées selon l’objectif pédagogique de la séquence, le thème à traiter, le groupe en présence et les attendus. Toutes reposent sur la mise en action des participants afin de viser la co-construction et l’application opérationnelle immédiate des savoirs. Le support pédagogique est dématérialisé et téléchargeable avant la formation sur notre plateforme. L’évaluation des acquis intervient « à tiède » dans un 1er bilan proposé dès la fin de la formation et jusqu’à 2 mois après et à froid via un nouveau questionnaire envoyé 3 mois après la formation aux RH, le participant et son N+1 afin de mesurer l’ensemble des effets de la formation.

Niveau visé après la formation

AUTRE