HUMANS MATTER — Développer une communication adaptée aux différentes situations professionnelles
Publié le 04/01/2021 — Produit n° 001320
: COMMUNICATION-EFFICACITE PROFESSIONNELLE — COMMUNICATION ECRITE ORALE — COMMUNICATION INTERPERSONNELLE — COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Venez comprendre et pratiquer les fondements d’une communication interpersonnelle réussie : le cadre de référence, les différents styles de communication, l’écoute active, la reformulation, les 5 étapes d’une communication convaincante.
Informations générales
Profil professionnel des stagiaires
Intermittents,
Auteurs,
Journalistes pigistes,
Salariés des entreprises adhérentes
:
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, SPORT, GOLF, HOTELLERIE DE PLEIN AIR, PRESSE, LOISIRS, AGENCE DE MANNEQUINS, ORGANISME DE TOURISME, PUBLICITÉ, SPECTACLE, TELECOM, CASINO
:
Aucun
Pré requis du présentiel : avoir réalisé les modules distanciels et participé à la réunion distancielle de lancement de la formation
Identification du stage
:
Formation mixte (présentiel/à distance)
:
- Repérer les situations d’enjeux de la communication dans son contexte spécifique
- Avoir une meilleure connaissance de son style de communication et des méthodes et outils pour repérer ceux de ses interlocuteurs
- Pratiquer l’écoute active et la reformulation dans des situations issues de son contexte
- Connaître les principes d’une argumentation orale efficace
- Appliquer ces outils et méthodes dans son contexte professionnel et partager le retour d’expérience entre pairs
Durée de la formation : 20 heures
Dorinne DUMAS — 04 72 84 45 84
contact.afdas@blconsultants.fr
www.blconsultants.fr
Informations pédagogiques
Programme pédagogique
- Communication : définition et enjeux
- Identification des styles de communication : styles propres et repérer ceux des interlocuteurs
- Comprendre les ressorts du cadre de référence
- 3 principes clefs pour réussir sa communication : générer un feedback, avoir un verbal et un non verbal cohérent et exprimer ses ressentis
- Pratiquer une écoute réellement active, basée sur le sens, les intentions et les émotions
- Les 5 étapes d’une communication convaincante
- Donner des feedbacks et en recevoir
Informations complémentaires (méthodologie, ...)
- 1/2h webconférence (synchrone)
- 2 x 20’ auto-formation (asynchrone)
- 2 x 15’ autodiagnostic amont et aval (asynchrone)
- 1h de classe virtuelle entre deux présentiel, pour un retour d’expérience
- 2 x 7 h de présentiel
Supports et ressources fournis aux stagiaires
- Webconférence d’embarquement obligatoire (30’ – Webex)
- Autodiagnostic individuel (elearning asynchrone) au début du parcours et 3 mois après le parcours
- Auto-formation avant chaque présentiel (20’ elearning asynchrone)
- 2 jours non consécutifs de présentiel, entrecoupés de transposition terrain pilotée par le participant lui-même
- Accompagnement par le formateur sur toute la durée du parcours de formation, accessible par mail, durant les temps présentiels et distanciels + 1 classe virtuelle (60’ - Webex) de retour d’expérience entre les 2 présentiels
- La contribution active du participant est requise durant chaque étape, à distance et en présentiel