Profil professionnel des stagiaires

Intermittents, Auteurs, Journalistes pigistes, Salariés des entreprises adhérentes

Secteurs d'activité :
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, SPORT, GOLF, HOTELLERIE DE PLEIN AIR, PRESSE, LOISIRS, AGENCE DE MANNEQUINS, ORGANISME DE TOURISME, PUBLICITÉ, SPECTACLE, TELECOM, CASINO

Prérequis et expérience professionnelle des stagiaires :

Savoir utiliser internet

Identification du stage

Modalité(s) pédagogique(s) :
Formation en présentiel

Objectifs pédagogiques :

Comprendre qui sont vos visiteurs
Savoir comment ils arrivent sur votre site
Analyser ce qu’ils regardent sur votre site
Programmer un rapport personnalisé envoyé automatiquement

Programme pédagogique

- Rappels et notions de base en web analytics
Fonctionnement des web analytics
Informations sur Google, Google Analytics, AdWords et produits connexes
Méthode marqueur (tag)
Concepts et vocabulaire propres à Google Analytics
Introduction aux expressions régulières (regexp)

- Gestion de campagnes marketing dans Google Analytics
Concepts de campagnes
Concepts et structure
Optimisation de campagnes par canal (e-mail, réseaux sociaux, affiliation, etc.)
Attribution première/dernière, cookies

- Installation de Google Analytics
Création de compte Google Analytics
Intégration d’AdWords dans Google Analytics
Définition du code de tracking de Google Analytics
Placement du code
Gestion sous-domaines/multi-domaines

- Utilisation de l’interface d’administration de Google Analytics
Gestion de comptes
Création/gestion de profils
Création/gestion de filtres
Création de points et de chemins de conversion (transformation) – tunnels de conversion (funnels)
Bonnes pratiques sur la structure comptes/profils/filtres
Gestion des utilisateurs et de leurs droits

- Utilisation de l’interface de consultation de rapports
Types de rapports et généralités sur l’interface
Tableaux de bord : Création et gestion

- Visiteurs :
Qui sont vos visiteurs ?
D’où viennent-ils ?
Tendances et fidélité des visiteurs
Navigateurs, résolution d’écran, lecteur Flash
Fournisseurs d’accès et réseaux d’entreprise, type de connexion
Valeurs personnalisées pour segmenter vos visiteurs

- Sources de trafic :
De quels sites viennent vos visiteurs ?
Mesurer l’impact du marketing viral
Quelle part de vos visiteurs provient des moteurs de recherche ?
Analyse des mots-clés naturels/payants (SEO/SEM) : lesquels sont les plus vendeurs ?
Analyse de la conversion par source de trafic
AdWords : analyse de la performance de vos mots-clés payants
Contenu :
Quelles pages sont les plus vues ? Par qui ? Comment ?
Analyse de la navigation : pages d’arrivée/sortie, répartition des clics
Mesure des moteurs de recherche interne : quels mots-clés sont recherchés ?

- Objectifs dans Google Analytics :
Performance et taux de conversion d’objectifs individuels
Analyse de la performance du processus de conversion : points blocants ?
Monétisation d’objectifs non commerciaux

- Analyse du e-commerce dans Google Analytics :
Performance par produit/catégorie de produit
Performance des produits par source de trafic
Valeur moyenne du panier
Comportement d’achat des internautes : impulsifs ou prudents ?

- Autres fonctionnalités de l’interface de consultation de rapports
Export et envoi de rapports récurrents
Segments avancés de visiteurs
Rapports personnalisés Google Analytics

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

- Effectifs de 5 à 8 stagiaires (en inter-entreprise)
- Formations tournées vers l'opérationnel, le concret
- Travail en format "atelier" sur des cas pratiques stagiaires
- Formateurs disponibles post-formation
- Référente pédagogique disponible avant/pendant/après la formation
- Evaluation en entrée et fin de module de formation

Supports et ressources fournis aux stagiaires

- Nouveaux locaux accessibles, confortables et équipés
- Prêt d'un ordinateur portable ou pratique du BYOD (Bring your own device = vous venez avec votre ordinateur, tablette, smartphone)
- connexion Wi-fi
- Préconisations d'outils efficaces & gratuits
- Remise des supports de formation
- Création de support : mini-tuto à réutiliser au quotidien

Niveau visé après la formation