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M2I TECH PARIS — La conduite d'entretien, véritable outil de management

Publié le 22/11/2016 — Produit n° 001411

: MANAGEMENTDIRECTION D'ENTREPRISEMANAGEMENT D'ENTREPRISE ENTRETIENS MANAGERIAUX

Cette formation vous permet d’acquérir des outils pour mener à bien différents types d’entretiens managériaux tout en appliquant les principes de base de la communication interpersonnelle.

Informations générales

Profil professionnel des stagiaires

:
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, PRESSE, LOISIRS, PUBLICITÉ, SPECTACLE

:

• Managers souhaitant développer leurs compétences RH
• Collaborateurs appelés à prendre des fonctions managériales
• Jeunes managers

Identification du stage

:
Formation mixte (blended learning)

:

Vous situer quant à vos capacités à communiquer dans la relation interpersonnelle
Préparer avec rigueur vos entretiens
Conduire tout type d'entretien individuel à caractère managérial
Consolider les acquis d’entretien
Pérenniser les missions de vos collaborateurs.

Durée de la formation en centre : 17 heures
Durée de la formation : Durée du stage : 17 heures
stagiaires

Lieu de réalisation
  • 69000 LYON
  • 38000 GRENOBLE
  • 35000 RENNES
  • 29000 BREST
  • 37000 TOURS
  • 67000 STRASBOURG
  • 54000 NANCY
  • 59000 LILLE
  • 97420 LE PORT
  • 76000 ROUEN
  • 33000 BORDEAUX
  • 34000 MONTPELLIER
  • 31000 TOULOUSE
  • 44000 NANTES
  • 13000 AIX EN PROVENCE
  • 06250 SOPHIA ANTIPOLIS


MAZZA Virginie — 01 44 53 36 06
v.mazza@m2iformation.fr
www.m2iformation.fr

Informations pédagogiques

Programme pédagogique

• Maîtriser les bases de la communication interpersonnelle managériale

Comprendre la modélisation générale de la communication en situation professionnelle
Les 3 registres de la communication professionnelle
Se situer personnellement dans ses capacités à communiquer
L'essentiel de la communication dans l’entretien managérial

L'écoute active, la condition indispensable à tout entretien managérial

Les fondements et les bénéfices de l'écoute active
Ecouter son interlocuteur en étant véritablement attentif à ce qu'il dit : adopter une posture facilitante
Souligner les aspects émotionnels induits par les faits, pour instaurer un climat de confiance et d’échange
Reformuler pour conférer davantage de sens
Aboutir à un référentiel commun de communication

Maîtriser la trame générale d'un entretien de management

La phase de préparation de l'entretien, pour recenser des éléments objectifs
La phase d'introduction, pour situer le cadre de l'entretien, pour fixer le but et déterminer la pertinence
La phase d'échange
La phase de conclusion, pour contractualiser les objectifs définis et mettre en oeuvre les actions à venir
La phase de consolidation / de renforcement a posteriori, pour pérenniser les acquis

Mise en pratique

Entretien motivationnel
Entretien de délégation de mission / de suivi des activités déléguées
Entretien de gestion / de débriefing d'un conflit
Entretien de négociation
Entretien de recadrage

Synthèse de la session

Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
Bilan oral et évaluation à chaud

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

Méthodes pédagogiques utilisées
Nous vous proposons des formations-action permettant aux participants de conduire une analyse de leurs pratiques. Ils pourront ainsi, dans le cadre d’une approche concrète, s’approprier une méthodologie commune.

Nous privilégions 3 temps forts alternant apports, exercices et jeux pédagogiques. Les apports théoriques sont volontairement limités dans leur durée pour favoriser une attitude active des participants : Mises en situations, Réflexions collectives et individuelles et Production d’outils.

Modalités d’évaluation
Notre dispositif comprend une évaluation préformation sous forme de questionnaire papier, d’évaluation téléphonique ou en ligne. Cette évaluation permet d’identifier les besoins des participants pour développer des exercices et études de cas adaptés à leur profil et à leurs attentes.

Le stagiaire remplit également un questionnaire de satisfaction à chaud. C'est un outil qui permet de mesurer le degré de satisfaction et d'engager si besoin des actions correctives.

Supports et ressources fournis aux stagiaires

Moyens techniques
1 salle de formation équipée d’un vidéo projecteur, d’un paper board et d’un tableau blanc.


Supports de cours
Les supports de cours sont fournis par M2i. Ces supports sont disponibles en version électronique.

Niveau visé après la formation

AUTRE