Profil professionnel des stagiaires

Journalistes pigistes, Salariés des entreprises adhérentes, Intermittents, Auteurs

Secteurs d'activité :
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, SPORT, GOLF, HOTELLERIE DE PLEIN AIR, PRESSE, LOISIRS, AGENCE DE MANNEQUINS, ORGANISME DE TOURISME, PUBLICITÉ, SPECTACLE, TELECOM, CASINO

Prérequis et expérience professionnelle des stagiaires :

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Identification du stage

Modalité(s) pédagogique(s) :
Formation en présentiel

Objectifs pédagogiques :

Mieux vous connaître
Développer la confiance en soi et l'affirmation de soi
Réagir efficacement dans une relation
Faire face aux comportements négatifs des autres
Traiter les désaccords
Dire les choses avec diplomatie.

Programme pédagogique

Faire le point sur son style relationnel
•Mieux connaître son style relationnel
•Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
•Identifier les causes et les conséquences pour soi-même et pour les autres de ces comportements
•Renforcer son affirmation de soi
•Autodiagnostic : identifier ses comportements et ses propres freins à l'affirmation de soi
•Auto-analyse et débriefing collectif

Réagir face aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs
•Les 4 dragons de la passivité et les parades appropriées
•Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées
•Repérer et désamorcer les manipulations
•Partage de pratiques : échanges et retours d'expériences sur les différentes réactions spontanées non-assertives (tendance à la fuite, agressivité et manipulation)

Savoir formuler une critique constructive
•Bien préparer la critique avec la méthode DESC
•S'entraîner à la formuler de façon positive
•Cas pratique : entraînement à l'utilisation de la méthode DESC

Faire face aux critiques
•Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause
•Répondre sereinement aux critiques justifiées
•Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables
•Jeux de rôles et mises en situation : s'entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive

S'affirmer tranquillement dans une relation
•Oser demander
•Savoir dire non lorsque c'est nécessaire
•Développer son sens de la repartie
•Mises en situation : jeux de rôles autour du "non"

Muscler sa confiance en soi
•S'appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi
•Positiver les difficultés
•Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent
•Recharger ses batteries
•Cas pratique : s'entraîner à formuler ses propos de manière assertive
•Jeux de rôle : gérer et sortir de situations conflictuelles

Synthèse de la session
•Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
•Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
•Bilan oral et évaluation à chaud

Journée complémentaire
•A l'issue de cette formation, nous vous conseillons une journée complémentaire, 2 à 4 semaines après, pour initier un changement de comportement. L'intersession permet aux participants d'expérimenter "dans la vraie vie" les outils abordés lors des deux premiers jours. Ils se les approprient et les intègrent dans leurs pratiques quotidiennes. Cela favorise également un retour d'expérience riche en début de troisième journée !

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

Méthodes pédagogiques utilisées
Nous vous proposons des formations-action permettant aux participants de conduire une analyse de leurs pratiques. Ils pourront ainsi, dans le cadre d’une approche concrète, s’approprier une méthodologie commune.

Nous privilégions 3 temps forts alternant apports, exercices et jeux pédagogiques. Les apports théoriques sont volontairement limités dans leur durée pour favoriser une attitude active des participants : Mises en situations, Réflexions collectives et individuelles et Production d’outils.

Modalités d’évaluation
Notre dispositif comprend une évaluation préformation sous forme de questionnaire papier, d’évaluation téléphonique ou en ligne. Cette évaluation permet d’identifier les besoins des participants pour développer des exercices et études de cas adaptés à leur profil et à leurs attentes.
Le stagiaire remplit également un questionnaire de satisfaction à chaud. C'est un outil qui permet de mesurer le degré de satisfaction et d'engager si besoin des actions correctives.

Supports et ressources fournis aux stagiaires

La salle de formation est équipée d'un poste informatique par apprenant accédant à Internet, d’un vidéo projecteur, d’un paper-board et d’un tableau blanc. Possibilité d'utiliser 1 plateforme de quizz interactive
Les supports de cours sont fournis et disponibles en version électronique.

Niveau visé après la formation