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SESAME FORMATION — Maîtriser l’art de la négociation

Publié le 10/11/2016 — Produit n° 000957

: COMMUNICATION-EFFICACITE PROFESSIONNELLEEFFICACITE PROFESSIONNELLEEFFICACITE PROFESSIONNELLE METHODOLOGIE NEGOCIATION

Afin de développer leur capacité de persuasion et d’optimiser les résultats de leurs négociations, les stagiaires vont acquérir ou développer des techniques leur permettant de maîtriser la préparation de la négociation, de définir une stratégie et d’utiliser des tactiques efficaces.

Informations générales

Profil professionnel des stagiaires

:
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, PRESSE, LOISIRS, PUBLICITÉ, SPECTACLE

:

Aucun prérequis

Identification du stage

:

 Optimiser la préparation de la négociation.
 Intégrer les facteurs structurant la négociation avec notamment les différentes étapes à respecter.
 Identifier les différents styles et profils d’interlocuteurs.
 Appréhender les comportements des interlocuteurs. Utiliser les bonnes techniques pour s’y adapter.
 Mener à bien des négociations complexes : conduire la négociation, gérer la relation, faire face à différentes situations (objections, refus, blocage, conflit …).

  • Du 16/07/2019 au 16/07/2019
  • Du 16/07/2019 au 16/07/2019

Durée de la formation en centre : 14 heures
Durée de la formation : Durée du stage : 14 heures
stagiaires

Lieu de réalisation
  • 97490 St-Clotilde
  • 97419 La Possession
  • 97404 Étang-Salé


ACCONCI — 02 62 22 02 02
infos@sesame-formation.re
www.sesame-formation.re

Informations pédagogiques

Programme pédagogique

La négociation:
 Définition de la négociation
 Le schéma d’une négociation et les différentes stratégies de négociations
 Les conditions d’une négociation
Les techniques comportementales:
 Les différents styles de négociateurs
 Le développement de son efficacité : savoir anticiper et s’adapter
 Les règles d’or de la communication
 La communication non verbale
La préparation de la négociation :
 Recueillir des informations sur les interlocuteurs, et sur l’historique des relations
 Identifier les points sur lesquels va porter la négociation
 Définir des objectifs et marges de manœuvres
 Préparer des arguments
 Anticiper des objections et préparer des réponses
 Assurer la préparation matérielle et logistique
 Se préparer psychologiquement
Le déroulement de la négociation :
 Connaître son interlocuteur :
- découvrir les besoins, attentes et motivations de son interlocuteur
- écouter activement pour faire s’exprimer, reformuler, développer l’empathie.
 Convaincre son interlocuteur :
- maîtriser le jeu des concessions-contreparties
- repérer les marges de manœuvres possibles et impossibles
- utiliser les différentes tactiques de négociation (approche intégrative ou approche distributive)
- garder la maîtrise de l’entretien, manifester une attitude et un ton fermes, savoir recentrer avec diplomatie
 Conclure la négociation :
- faire s’engager l’interlocuteur
- le schéma de conclusion
Les critères d’une négociation réussie

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

La pédagogie utilisée est active et participative. Elle alterne les exposés du consultant (Ingénieur en Formation et Consultant-Formateur en Entreprises) précisant les principes de base des différents modules, les études de cas et les jeux de rôle. Des exercices permettent de faire une synthèse opératoire des thèmes traités. Des évaluations formatives jalonnent l’apprentissage.

Supports et ressources fournis aux stagiaires

Salle de formation, vidéo projection, un support de formation papier (supports de cours), etc.

Niveau visé après la formation

AUTRE
Informations pratiques
SESAME FORMATIONMaîtriser l’art de la négociation
Lieu(x) de formation :
  • 97490 ST-CLOTILDE
    La Réunion
  • 97419 LA POSSESSION
    La Réunion
  • 97404 ÉTANG-SALÉ
    La Réunion

Durée : 14h
Effectif minimum : 4 stagiaires
Effectif catalogue : 10 stagiaires
 

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