Profil professionnel des stagiaires

Intermittents, Auteurs, Journalistes pigistes, Salariés des entreprises adhérentes

Secteurs d'activité :
AUDIOVISUEL, CINÉMA, DIVERS, ÉDITION, SPORT, GOLF, HOTELLERIE DE PLEIN AIR, PRESSE, LOISIRS, AGENCE DE MANNEQUINS, ORGANISME DE TOURISME, PUBLICITÉ, SPECTACLE, TELECOM, CASINO

Prérequis et expérience professionnelle des stagiaires :

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Identification du stage

Modalité(s) pédagogique(s) :
Formation en présentiel

Objectifs pédagogiques :

Prendre conscience des différences culturelles et de leur impact sur les pratiques managériales
Développer une capacité de décentration culturelle par une réflexion sur sa propre identité culturelle et sur ses connaissances d'autres cultures
Comprendre les valeurs et comportements culturels pour désamorcer les tensions et prévenir les conflits
Valoriser la diversité pour instaurer une véritable cohésion d'équipe.

Programme pédagogique

La diversité culturelle et l'entreprise
•Pourquoi les entreprises s'y intéressent ?
•Sens, avantages et risques d'une équipe multiculturelle

Les connaissances nécessaires pour gérer la diversité
•Définition de la culture et implication dans le monde professionnel
•Prise de conscience de son propre bagage culturel et de son mode de fonctionnement par défaut
•La multiplicité des perceptions et des interprétations selon la culture pouvant conduire à des malentendus culturels
•Le choc culturel

Désamorcer les tensions multiculturelles (selon E.T. HALL)
•Les tensions liées au temps
•Les tensions liées au contexte
•Les tensions liées à l'espace

L'impact des dimensions culturelles sur la gestion d'une équipe
•Un outil performant : les dimensions de la culture selon G. HOFSTEDE
•Gérer un changement dans les différentes cultures
◦Culture du contrat
◦Culture de l'honneur
◦Culture du consensus
•Gérer les conflits résultant de l'intolérance et de la méconnaissance

Diriger une équipe multiculturelle
•Les critères d'intégration dans une équipe multiculturelle
•Créer les conditions favorables à l'efficacité des uns et des autres : être un manager rassembleur
•Plusieurs types de management existent. Lequel adopter ?
•Les six étapes de la gestion d'une équipe multiculturelle

Compétences et profil communicationnel du manager
•Les compétences nécessaires pour manager la diversité
•La communication, élément clé pour renforcer ce qui contribue à développer des relations réussies
•Quelques pièges de la communication non-verbale
•Points de repères par culture pour mieux orienter ses actions

Synthèse de la session
•Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
•Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
•Bilan oral et évaluation à chaud

Informations complémentaires (méthodologie, ...)

Méthodes pédagogiques utilisées
Nous vous proposons des formations-action permettant aux participants de conduire une analyse de leurs pratiques. Ils pourront ainsi, dans le cadre d’une approche concrète, s’approprier une méthodologie commune.

Nous privilégions 3 temps forts alternant apports, exercices et jeux pédagogiques. Les apports théoriques sont volontairement limités dans leur durée pour favoriser une attitude active des participants : Mises en situations, Réflexions collectives et individuelles et Production d’outils.

Modalités d’évaluation
Notre dispositif comprend une évaluation préformation sous forme de questionnaire papier, d’évaluation téléphonique ou en ligne. Cette évaluation permet d’identifier les besoins des participants pour développer des exercices et études de cas adaptés à leur profil et à leurs attentes.

Le stagiaire remplit également un questionnaire de satisfaction à chaud. C'est un outil qui permet de mesurer le degré de satisfaction et d'engager si besoin des actions correctives.

Supports et ressources fournis aux stagiaires

Moyens techniques
1 salle de formation équipée d’un vidéo projecteur, d’un paper board et d’un tableau blanc.
Supports de cours
Les supports de cours sont fournis par M2i. Ces supports sont disponibles en version électronique.

Niveau visé après la formation