Offre Tourisme - Démarche qualité
Publié le 05/06/2020 — Produit n° 002297
: ACTIVITES DE SERVICE — TOURISME — TOURISME - AGENCES DE VOYAGES — INFORMATION TOURISME - OFFICE TOURISME
Accompagner les acteurs des réseaux dans la transition de la marque Qualité Tourisme et la mise en œuvre de sa nouvelle grille
Informations générales
Profil professionnel des stagiaires
Entreprises
:
ORGANISME DE TOURISME
Identification du stage
:
Formation en présentiel
:
Co-construire le cahier des charges du suivi Qualité
Produire collectivement les outils d’accompagnement
Développer la créativité et faire face aux situations complexes
Développer les savoir-faire en facilitation et animation de réunion
Durée de la formation : 14 heures
12 stagiaires
- 75 PARIS
Bernard COLLAUDIN — 04 78 64 10 56
bcollaudin@adoneo.com
Informations pédagogiques
Programme pédagogique
1ère demi-journée :
- Petit test de prise en contact
- Le contexte
- organisation d'une démarche qualité
2ème demi-journée :
Les Outils Qualité Tourisme
3ème demi-journée :
Les référentiels : les critères d'évaluation
4ème demi-journée :
Procédures à mettre en place