ARFASSEC CENTRE FORMASAT — CAT-SPO-LDV-12-PRÉVENIR ET LUTTER CONTRE LES INCIVILITÉS ET LES SITUATIONS D'AGRESSIVITÉ
Publié le 19/04/2022 — Produit n° 003027
: MANAGEMENT — DIRECTION D'ENTREPRISE — ENCADREMENT — GESTION DES CONFLITS
PRÉVENIR ET LUTTER CONTRE LES INCIVILITÉS ET LES SITUATIONS D'AGRESSIVITÉ
-Identifier les différentes situations à risque dans le cadre sportif
- Identifier le cadre légal et les conséquences juridiques liés à ces risques
- Prévenir les situations à risque liées aux pratiques sportives
-Appliquer des techniques de gestion des conflits
Informations générales
Profil professionnel des stagiaires
Salariés des entreprises adhérentes
:
SPORT
:
Connaissance de l’environnement numérique pour suivre la formation en distanciel
Identification du stage
:
Formation à distance
:
Salariés de la branche professionnelle sport
Dirigeants bénévoles du mouvement sportif
:
Plan de développement des compétences
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PRÉVENIR ET LUTTER CONTRE LES INCIVILITÉS ET LES SITUATIONS D'AGRESSIVITÉ
-Identifier les différentes situations à risque dans le cadre sportif
- Identifier le cadre légal et les conséquences juridiques liés à ces risques
- Prévenir les situations à risque liées aux pratiques sportives
-Appliquer des techniques de gestion des conflits
Durée de la formation : 14 heures
10 stagiaires
DROUHIN — 02 38 49 37 78
matthieu.drouhin@formasat.fr
www.formasat.fr
Informations pédagogiques
Programme pédagogique
Identifier les différentes situations à risque dans le cadre sportif (discrimination, violence, incivilité, ...) et les anticiper
- Généralités sur l’évaluation des risques et sur la place des risques psychosociaux dans le cadre sportif
- Classification et définition des risques psychosociaux :
- Violences et agressions, Traumatisme, Harcèlement en milieu sportif : de la définition légale aux signes psychologiques.
Identifier le cadre légal et les conséquences juridiques liés à ces risques
- Contexte législatif : Directive européenne, Accords cadres, code du travail/ sport, Document unique, Loi de modernisation sociale, éléments de jurisprudence récente.
- Classification et quantification des facteurs psychosociaux
Prévenir les situations à risque liées aux pratiques sportives (clients, dirigeants, parents, sportifs, supporters, arbitres, .)
Les situations d’agression : de l’incivilité à la violence.
- Identifier les types d’interlocuteurs difficiles
- Connaître et maîtriser la gamme des comportements adaptés
- Impliquer son interlocuteur dans la recherche de solutions globales.
- Désamorcer à temps une tension, une inquiétude ou une colère latente
Appliquer des techniques de gestion des conflits dans le cadre sportif
La maîtrise des techniques de communication positive.
- Connaître (afin de pouvoir l’utiliser) l’arsenal des comportements disponibles.
- Pratiquer les techniques de l’écoute : l’alternance des questions ouvertes et fermées, les reformulations de l’explicite, de l’implicite, du ressenti.
- Analyser le langage non-verbal pour entendre la demande cachée et enclencher durablement un cycle de désescalade : savoir observer pour entendre.
- Ajuster son assertivité au profil de son interlocuteur et ajuster son discourt
- Comprendre et maîtriser son processus personnel d’anxiété.
- Développer sa stabilité émotionnelle et sa capacité de résilience.
- Évacuer la pression intérieure par d’autres canaux que celui de l’agressivité
- Savoir faire intervenir des tiers et exploiter les compétences relationnelles de l’équipe.