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ARFASSEC CENTRE FORMASAT — CAT-SPO-RFS-12-ACCUEILLIR ET FIDELISER LES ADHERENTS
Publié le 19/04/2022 — Produit n° 003025
: SPORT — MANAGEMENT- COMMUNICATION DU SPORT — MANAGEMENT - GESTION DU SPORT — GESTION DU SPORT
Accueillir et fidéliser les adhérents.tes de sa structure•
- Comprendre les motivations du choix de la pratique
- Comprendre les raisons de l’abandon de la pratique
- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents
- Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents
Informations générales
Profil professionnel des stagiaires
Salariés des entreprises adhérentes
:
SPORT
:
Connaissance de l’environnement numérique pour suivre la formation en distanciel
Identification du stage
:
Formation à distance
:
Entraîneurs, moniteurs, instructeurs et animateurs de la pratique sportive.
Responsables associatifs, dirigeants salariés ou bénévoles, responsables sportifs.
Personnes chargées de la communication d’une association sportive, club, ligue ou comité.
:
Plan de développement des compétences
:
Accueillir et fidéliser les adhérents.tes de sa structure•
- Comprendre les motivations du choix de la pratique
- Comprendre les raisons de l’abandon de la pratique
- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents
- Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents
Durée de la formation : 14 heures
12 stagiaires
DROUHIN — 02 38 49 37 78
matthieu.drouhin@formasat.fr
www.formasat.fr
Informations pédagogiques
Programme pédagogique
Connaître les points clés d’engagements
- Comprendre les motivations du choix de la pratique
- Comprendre les raisons de l’abandon de la pratique
- Travailler et agir sur le sens fondamental d’engagement et les indicateurs de motivation
- Les statuts et rôles respectifs, fiches de poste et de missions
Analyser et prévenir les cas de démissions
- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents
- Déterminer des indicateurs efficaces
- Analyse de la tâche et des missions
- Entretiens, réunion, développement des compétences et formation continue
Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents
- Comment promouvoir son association ?
- Quels publics recruter ?
- Identifier les besoins à court, moyen et long terme
- Déterminer des fiches de mission
- Comment ?
- Posture et discours en fonction du moment choisi et de son/ses interlocuteurs
Niveau visé après la formation
AUTRESessions
A distance
Du 07/04/2025 au 08/04/2025- 100% à distance
Du 10/07/2025 au 11/07/2025
- 100% à distance
Du 09/10/2025 au 10/10/2025
- 100% à distance
Du 11/12/2025 au 12/12/2025
- 100% à distance