Profil professionnel des stagiaires

Salariés des entreprises adhérentes

Secteurs d'activité :
SPORT

Prérequis et expérience professionnelle des stagiaires :

Connaissance de l’environnement numérique pour suivre la formation en distanciel

Identification du stage

Modalité(s) pédagogique(s) :
Formation à distance

Métiers visés :

Entraîneurs, moniteurs, instructeurs et animateurs de la pratique sportive.
Responsables associatifs, dirigeants salariés ou bénévoles, responsables sportifs.
Personnes chargées de la communication d’une association sportive, club, ligue ou comité.

Mode d'accès :
Plan de développement des compétences

Objectifs pédagogiques :

Accueillir et fidéliser les adhérents.tes de sa structure•
- Comprendre les motivations du choix de la pratique
- Comprendre les raisons de l’abandon de la pratique
- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents
- Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents

Programme pédagogique

Connaître les points clés d’engagements
- Comprendre les motivations du choix de la pratique
- Comprendre les raisons de l’abandon de la pratique
- Travailler et agir sur le sens fondamental d’engagement et les indicateurs de motivation
- Les statuts et rôles respectifs, fiches de poste et de missions

Analyser et prévenir les cas de démissions
- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents
- Déterminer des indicateurs efficaces
- Analyse de la tâche et des missions
- Entretiens, réunion, développement des compétences et formation continue

Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents
- Comment promouvoir son association ?
- Quels publics recruter ?
- Identifier les besoins à court, moyen et long terme
- Déterminer des fiches de mission
- Comment ?
- Posture et discours en fonction du moment choisi et de son/ses interlocuteurs

Niveau visé après la formation