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ARFASSEC CENTRE FORMASAT — CAT-SPO-RFS-12-ACCUEILLIR ET FIDELISER LES ADHERENTS

Publié le 19/04/2022 — Produit n° 003025

: SPORTMANAGEMENT- COMMUNICATION DU SPORTMANAGEMENT - GESTION DU SPORT GESTION DU SPORT

Accueillir et fidéliser les adhérents.tes de sa structure•
- Comprendre les motivations du choix de la pratique
- Comprendre les raisons de l’abandon de la pratique
- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents
- Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents

Informations générales

Profil professionnel des stagiaires


Salariés des entreprises adhérentes

:
SPORT

:

Connaissance de l’environnement numérique pour suivre la formation en distanciel

Identification du stage

:
Formation à distance

:

Entraîneurs, moniteurs, instructeurs et animateurs de la pratique sportive.
Responsables associatifs, dirigeants salariés ou bénévoles, responsables sportifs.
Personnes chargées de la communication d’une association sportive, club, ligue ou comité.

:
Plan de développement des compétences

:

Accueillir et fidéliser les adhérents.tes de sa structure•
- Comprendre les motivations du choix de la pratique
- Comprendre les raisons de l’abandon de la pratique
- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents
- Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents

Durée de la formation : 14 heures
12 stagiaires


DROUHIN — 02 38 49 37 78
matthieu.drouhin@formasat.fr
www.formasat.fr

Informations pédagogiques

Programme pédagogique

Connaître les points clés d’engagements
- Comprendre les motivations du choix de la pratique
- Comprendre les raisons de l’abandon de la pratique
- Travailler et agir sur le sens fondamental d’engagement et les indicateurs de motivation
- Les statuts et rôles respectifs, fiches de poste et de missions

Analyser et prévenir les cas de démissions
- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents
- Déterminer des indicateurs efficaces
- Analyse de la tâche et des missions
- Entretiens, réunion, développement des compétences et formation continue

Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents
- Comment promouvoir son association ?
- Quels publics recruter ?
- Identifier les besoins à court, moyen et long terme
- Déterminer des fiches de mission
- Comment ?
- Posture et discours en fonction du moment choisi et de son/ses interlocuteurs

Niveau visé après la formation

AUTRE

Sessions

A distance

Du 18/05/2023 au 19/05/2023
- 100% à distance
Du 11/09/2023 au 12/09/2023
- 100% à distance
Du 30/10/2023 au 31/10/2023
- 100% à distance
Du 13/11/2023 au 14/11/2023
- 100% à distance